سياسة الخصوصية

نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا في شركة الإنجاز السريع للخدمات العامة، ونتعامل مع بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية بأقصى درجات الحماية والسرية، التزامًا منا بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وحرصًا على بناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية مع جميع زوار موقعنا وعملائنا الكرام.

تهدف هذه الصفحة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال الموقع الإلكتروني التابع للشركة، والخدمات المرتبطة به.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات من زوار الموقع أو عملائنا عند استخدامهم لخدماتنا أو تواصلهم معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الواتساب. هذه المعلومات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الكامل

رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة للخدمة)

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

المدينة والمنطقة

نوع وطبيعة الخدمة المطلوبة

المستندات الرسمية اللازمة لتنفيذ الخدمات (عند تقديم الطلب)

كما قد يتم جمع معلومات فنية غير مباشرة، مثل:

نوع الجهاز أو المتصفح المستخدم

عنوان الـ IP

توقيت التصفح والصفحات التي تم الاطلاع عليها

ثانيًا: الغرض من جمع المعلومات

يتم جمع المعلومات المذكورة لأهداف واضحة ومشروعة، تشمل ما يلي:

تقديم الخدمات المطلوبة من العميل على الوجه الأكمل

التواصل مع العميل لتحديثه بحالة طلبه أو طلب مستندات إضافية

تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم في الموقع

حفظ السجلات الخاصة بطلبات العملاء بما يضمن سهولة الرجوع إليها عند الحاجة

الاستجابة لأي استفسارات أو شكاوى يتم تقديمها

إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمات أو السياسات (عند الحاجة)

لن نقوم باستخدام معلوماتك لأي غرض غير متعلق بتقديم الخدمة، ولن نقوم بمشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا في الحالات التي يتطلبها النظام أو الجهات الرسمية المخوّلة.

ثالثًا: حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية من:

الوصول غير المصرح به

الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف العشوائي

السرقة أو التسريب أو التلاعب بالمحتوى

نستخدم أنظمة حماية متقدمة، مع تحديثات دورية للبرمجيات والتقنيات التي يعتمد عليها الموقع لضمان أقصى درجات الأمان، كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة على الموظفين المعنيين فقط وبصلاحيات محددة.

رابعًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات التالية:

الجهات الحكومية ذات العلاقة عند تنفيذ المعاملات المطلوبة

مقدمو خدمات خارجيون موثوقون يعملون معنا لتنفيذ بعض المهام الفنية (مثل الاستضافة أو الدعم الفني)

الجهات القانونية أو الرقابية إذا لزم الأمر، امتثالًا للقوانين أو الأوامر القضائية

في جميع الحالات، يتم التعامل مع المعلومات وفق معايير الخصوصية والسرية المنصوص عليها في هذه السياسة.

خامسًا: استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتتبع الأداء وتحليل التفاعل مع الصفحات. تتيح هذه الملفات لنا:

حفظ تفضيلاتك عند زيارتك للموقع

قياس حركة الزوار وتحليل سلوك المستخدم

تحسين واجهة الموقع وتطوير المحتوى المعروض

يمكنك دائمًا ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات الكوكيز أو التنبيه عند استخدامها، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.

سادسًا: روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لإدارتنا المباشرة. نحن غير مسؤلين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياساتهم عند تصفحها أو التعامل معها.

سابعًا: حقوق المستخدم

بموجب هذه السياسة، يحق للمستخدم:

طلب معرفة المعلومات التي تم جمعها عنه

طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة

طلب حذف البيانات (في حال عدم وجود التزام قانوني للاحتفاظ بها)

الاعتراض على أي استخدام غير متوافق مع ما تم توضيحه في هذه السياسة

لتقديم أي طلب أو استفسار متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر الوسائل الموضحة أدناه.

ثامنًا: موافقتك على سياسة الخصوصية

باستخدامك لموقعنا أو التواصل معنا أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على جميع بنود هذه السياسة. في حال عدم موافقتك على هذه السياسة، نرجو عدم استخدام الموقع أو تقديم بياناتك الشخصية.

تاسعًا: تحديثات السياسة

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على نفس الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث. نحث جميع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة دوريًا للبقاء على اطلاع على أي تغييرات.

آخر تحديث: أبريل 2025

عاشرًا: بيانات التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبة في ممارسة أي من حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف/ واتساب: 966543507514

البريد الإلكتروني: info@alinjazalsarea.com