الشروط والأحكام
شركة الإنجاز السريع للخدمات العامة
مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لشركة الإنجاز السريع للخدمات العامة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا، حيث تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بين المستخدم وبين الشركة.
باستخدامك لهذا الموقع أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. وإذا لم تكن موافقًا على أي بند من هذه البنود، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو أي من خدماته.
أولاً: التعريفات
“الشركة” تشير إلى شركة الإنجاز السريع للخدمات العامة، وهي جهة خاصة سعودية متخصصة في تقديم خدمات التعقيب ومتابعة المعاملات لدى الجهات الحكومية وغير الحكومية داخل المملكة العربية السعودية.
“المستخدم” أو “العميل” يقصد به كل من يقوم باستخدام الموقع الإلكتروني أو التواصل مع الشركة أو طلب أي من خدماتها.
“الموقع” يُقصد به البوابة الإلكترونية الرسمية للشركة على الإنترنت.
ثانيًا: نطاق الخدمات
تقدم الشركة خدمات متعددة تتعلق بمتابعة وإنهاء الإجراءات والمعاملات لدى جهات حكومية وغير حكومية، وتشمل -على سبيل المثال لا الحصر- الخدمات المرتبطة بوزارات: الداخلية والتجارة والصناعة والموارد البشرية والجوازات والمرور والبلدية، والتأمينات والزكاة والضرائب والمياه والكهرباء وغيرها من الخدمات الإلكترونية المعتمدة.
تُقدَّم هذه الخدمات بناءً على طلب العميل وموافقته الصريحة، ويتم تنفيذها ضمن الأطر النظامية المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
ثالثًا: استخدام الموقع
يُسمح باستخدام هذا الموقع فقط للأغراض المشروعة والمتوافقة مع الأنظمة والقوانين.
يجب على المستخدم الامتناع عن أي تصرف يؤدي إلى إلحاق الضرر بالموقع أو التأثير على أدائه أو محتواه أو أمنه.
يحق للشركة تعليق أو إيقاف أي حساب أو طلب في حال ثبوت وجود سوء استخدام، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو استخدام غير مشروع للموقع أو الخدمات.
رابعًا: دقة البيانات
يقر المستخدم بمسؤليته الكاملة عن صحة ودقة جميع البيانات والمستندات التي يقدمها للشركة، ويُدرك أن أي خطأ أو نقص في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الخدمة دون تحمل الشركة أي مسؤلية.
كما تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات إضافية أو توضيحات من العميل لضمان تنفيذ الخدمة بالشكل المطلوب.
خامسًا: أوقات التنفيذ
تسعى الشركة لتنفيذ جميع الطلبات خلال أقصر وقت ممكن، إلا أن مواعيد التنفيذ قد تختلف بحسب طبيعة الخدمة والجهة المعنية ومدى استجابة العميل.
ولا تتحمل الشركة مسؤلية أي تأخير ناتج عن جهة رسمية أو عطل تقني خارج عن إرادتها، مع التزامها الكامل بإبلاغ العميل بأي تطورات تتعلق بطلبه.
سادسًا: الرسوم والدفع
يتم تحديد تكلفة كل خدمة مسبقًا بالاتفاق مع العميل قبل بدء تنفيذ الطلب.
لا يتم تنفيذ أي خدمة إلا بعد تأكيد استلام الدفعة أو الاتفاق الخطي بين الطرفين.
جميع الرسوم التي يتم الاتفاق عليها لا تشمل أي رسوم أو متطلبات إضافية من الجهة الرسمية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا تُسترد الرسوم المدفوعة بعد بدء تنفيذ الطلب، باستثناء الحالات التي تعتذر فيها الشركة عن تقديم الخدمة قبل بدئها.
سابعًا: حدود المسؤلية
الشركة ليست جهة حكومية ولا تمثل أي جهة رسمية، بل تعمل كوسيط تعقيب وفق الأنظمة المتبعة في المملكة.
لا تتحمل الشركة مسؤلية تأخر إنجاز المعاملة بسبب خطأ من جهة رسمية أو عدم توفر المستندات أو البيانات الكاملة من قبل العميل.
يُعفى الموقع والشركة من أي مسؤلية عن خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ نتيجة استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه.
ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع (بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والصور والبرمجيات.. إلخ) هي ملك حصري لشركة الإنجاز السريع للخدمات العامة، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
تاسعًا: التعديلات على الشروط
يحق للشركة تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُعد النسخة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع. يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتعرف على أي تحديثات.
عاشرًا: الخصوصية
يخضع استخدام الموقع أيضًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدم. بالاطلاع على سياسة الخصوصية، يقر المستخدم بموافقته عليها كجزء من هذه الاتفاقية.
حادي عشر: القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. وفي حال وجود أي نزاع، يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
ثاني عشر: بيانات التواصل
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات بخصوص هذه الشروط أو استخدام الموقع، يمكن التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني: info@alinjazalsarea.com
الهاتف/ واتساب: 966543507514
أو عبر نموذج التواصل في الموقع.
