أصبح العديد من الأشخاص تعتمد على مكاتب التعقيب في أداء المهام الخاص به وذلك بسبب الدقة والكفاءة التي يتعامل مع المكاتب ومع المعاملات اليدوية والإلكترونية، ومن الخدمات التي يقدمها معقب خدمات شركة المياه الوطنية وهذه المعاملة تتطلب العديد من الخطوات والإجراءات المعقدة وسنوضح كل ما يخصها في المقال التالي.
ما هي خدمات معقب شركة المياه الوطنية؟
معقب خدمات شركة المياه الوطنية هو عبارة عن شخص يتولى متابعة إجراءات المعاملات الخاصة بالأشخاص والشركات نيابة عنهم.
ومن هذه الخدمات ما يلي:
- تقديم شكوى
- خدمة حسابي
- الغرامات
- إعفاءات
- طلب اشتراك
- سداد فاتورة مياه
- استعلام عن استهلاك مياه
- تصعيد شكوى قطع المياه
كيف يسرّع معقب شركة المياه الوطنية إنجاز معاملات المياه المنزلية والتجارية؟
يساهم المعقب في تسريع إنجاز معاملات المياه المنزلية أو التجارية وذلك عن طريق:
- يتكفل المعقب بجمع المستندات كاملة التي تخص المعاملة حتى يقوم بتقديمها للمنصات الإلكترونية بسرعة مع مراعاة الدقة.
- يتابع المعقب المعاملة بشكل دوري حتى يتأكد من اعتماد الخدمة.
- يتولى المعقب حل المشاكل أو نقصان الأوراق على الفور حتى لا تتعطل المعاملة.
- يساهم المعقب في تسريع الخدمة وذلك لخبرته الواسعة في المجال.
ما هي أهمية الاستعانة بمعقب معتمد للشركة الوطنية للمياه؟
عند الاستعانة بمعقب معتمد من شركة الوطنية للمياه فهذا له أهمية كبيرة سنوضحها في النقاط التالية:
- المعقب يسلم المعاملة كاملة وشاملة كل القوانين واللوائح وهذا يقلل من نسبة رفضها.
- يتعامل المعقب مع المشاكل التي تكون في المستندات وهذا يضمن أن تكون نسبة الخطأ أقل.
- يسرع المعقب سير المعاملة وهذا بسبب الخبرة والكفاءة التي يمتلكها.
- يمكن للمعقب أن يتولى الأعمال التي تخص الشركات الكبيرة ليوفر لهم الوقت والجهد.
- يتولى المعقب وضع خطة واضحة لصاحب المشروع حتى ينجز أعماله بشكل متكامل.
كيف يمكن لمعقب شركة المياه مساعدتك في طلب عداد جديد أو نقل ملكية عداد المياه؟
معقب شركة المياه يساعدك على توفير طلب عداد جديد أو نقل ملكية عداد المياه وذلك بالخطوات التالية:
طلب عداد جديد:
- يقوم المعقب بتجهيز المستندات الخاصة بالمعاملة مثل (صك الملكية والهوية الوطنية).
- يقدم الطلب عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بشركة المياه.
- يتولى المعقب مراجعة الفحص الفني وجدول تركيب العداد.
- بتأكد المعقب من اعتماد الطلب ودفع الرسوم عبر طرق الدفع المتاحة.
نقل ملكية عداد المياه:
- يقوم المعقب بتجهيز الأوراق الخاصة بنقل الملكية مثل صك العقار أو عقد البيع.
- يقدم الطلب عبر المنصة باسم المالك الجديد.
- يقوم بمراجعة المعاملة وحل كل المشاكل التي تظهر في المعاملة لضمان الحصول على موافقة.
- يدخل البيانات ويقوم بتحديثها وربطها بالفواتير الجديدة.
يقوم المعقب بكل الخطوات بدقة وحرفية ليضمن لك الحصول على معاملة كاملة ومضمونة دون تأخير أو نقص.
كيف يمكن الاعتراض على فاتورة مياه من خلال المعقب؟
لتقديم اعتراض على فاتورة المياه من خلال معقب عليك أن تقوم بالخطوات التالية:
- أولا يجب التوجه إلى مكتب تعقيب مناسب وتسليم له الأوراق والمستندات الخاصة بالمعاملة.
- يبدأ المعقب بعد ذلك في رفع الطلب عبر الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية أو من خلال التطبيق الخاص بهم.
- اختر من “الدعم والمساعدة” تقديم شكوى واختر منها الفئة الفوترة، اختر رقم الفاتورة التي تريد أن تعترض عليها.
- كما يمكنه تقديم الشكوى عن طريق الرقم الموحد الخاص بالشركة لتقديم شكوى.
- بعد تقديم الشكوى يحتفظ المعقب برقم مرجعي لمراجعة حالة الطلب الخاص به.
- وقد يتطلب الأمر فحص المنزل للكشف عن تسريبات المياه التي قد تكون سببا في ارتفاع الفاتورة.
وفي حالة أنه لم يتم الرد في الوقت المحدد يجب تقديم شكوى خلال 30 يوم من تاريخ إغلاق الشكوى كما يمكن تقديم الشكوى إلى ” منظم المياه” وتتم الخطوة عن طريق المنصات الإلكترونية.
كما يجب مراعاة موعد تقديم الشكوى كم يجب الالتزام خلال 30 يوم من تاريخ إغلاق الشكوى الأولية.
لماذا يُعد مكتب الإنجاز السريع الخيار الأفضل لتقديم خدمات شركة المياه الوطنية في الرياض؟
يعتبر مكتب الإنجاز السريع الأفضل في تقديم خدمة المياه الوطنية في الرياض وذلك لعدة أسباب وعي:
- يمتلك خبرة في مجال التعقيب تزيد عن 15 عام وهذا سيدعمك في إنجاز المعاملات بدقة وسرعة.
- ينجز المعقبين المعاملة بسرعة ودقة عالية مع الحفاظ على متابعتها وعلاج أي مشكلة لعدم تعرضها للرفض.
- يقوم المعقب بتجهيز البيانات والمستندات بشكل دقيق حتى يضمن أن تتم المعاملة بشكل قانوني.
- يضمن لك المعقب أن تقوم تتم المعاملة بشكل قانوني ووفقا للوائح مع الحفاظ على أن تكون على إطلاع بكل التحديثات.